我们是服务质量管理平台.

在这个客人在线评论的时代,您严密管理
服务质量的能力,直接影响到贵公司的收益。
Knowcross 为您提供所需的工具。

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服务质量是每一个品牌头上的光环。 这些品牌依赖于Knowcross:

提高效率。
提升客人服务。
增强客户忠诚度。

Knowcross 让您的酒店员工更好地掌握客人数据,这样
您可以更好地预测和应对,从而超越期望值。

Manager

KNOW Housekeeping
使日常总务后勤工作现代化,从而使员工工作效率以两位数提高,提高了客人满意度,并大幅减少了酒店的碳排放。
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Manager

KNOW Glitch
帮助您在客人离店之前,快速捕获、跟踪、调查和解决给客人带来不便的服务问题。 更好地了解服务补救的实际成本,以明确最急需提供服务的领域。
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Designer

KNOW Maintenance
自动实施、安排和监控所有定期维护,从而确保客户的最大满意度、事故发生最小化和设备使用寿命的最大化。
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Developer

KNOW Inspection
世纪版本的传统纸质检查清单。 凭借智能手机实施所有检查,并将检查结果自动发给管理层。
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Developer

KNOW Service
自动处理客人请求、投诉和维护工作,确保高的员工工作效率。在一个中心系统平台上定制触发器,自动创建作业和后续跟进
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Developer

KNOW Tenant
使租户能够登录以提交申请和维修需求,使酒店,资产和物业管理团队能够轻松采取行动
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提高效率。
提升客人服务。
增强客户忠诚度。

Knowcross 让您的酒店员工更好地掌握客人数据,这样
您可以更好地预测和应对,从而超越期望值。

KNOW Housekeeping

KNOW Glitch

KNOW Maintenance

 KNOW Inspection

KNOW Service

KNOW Tenant


“我使用[Knowcross]数据来预测客人的需求,因为所有信息都会被保存在资料记录中。”

鲍勃·布斯曼

客房部经理
RADISSON BLU HOTEL DUBAI DEIRA CREEK

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